各位点明的用户，由于众所周知的原因，目前全国各地大范围出现了小“阳”人，点明公司也不例外，目前已经有超过一半以上的员工出现了发热、干咳、咽痛的症状，包括一线的客服人员及发货人员，严重的已经全部居家休息治疗，有几位稍感不适的员工还一直坚持在岗位，尤其是客服人员，同时快递物流公司也一样受到了很大的影响，很多快递公司的仓库出现了大量包裹的积压，派送和收件人员越来越少。由此，会对点明公司的以下业务造成一定的影响，我们深表歉意！
第一、由于客服人员力量不够，很有可能造成您的电话一时打不进来，请耐心多尝试几次。
第二、由于点明商城发货、售后团队全员出现阳性，造成最近几天的订单无法正常发货，我们会尽一切可能尽快恢复发货及售后的处理。
第三、由于快递公司的影响，最近几天已经发出去的订单包括手机套餐，时效性无法得到保障。如果您已经收到了订单的快递单号，但是一直还没有收到货，也请再耐心等待一些时间，如果时间过长，也可以联系快递客服或者点明客服，我们会帮您再次核实。
第四、所有手机套餐目前可以正常发货，为尽可能的保证时效性，我们会优先选择顺丰快递！
对于以上不便之处，我们再次表示歉意！
同时也提醒大家一定要做好严密的防护工作，如果不幸变成了小“阳”人，也请不要慌乱，及时休息、按时吃药，尽早康复！
南京点明软件科技有限公司
2022年12月21日
目录
各位点明的用户，由于众所周知的原因，目前全国各地大范围出现了小“阳”人，点明公司也不例外，目前已经有超过一半以上的员工出现了发热、干咳、咽痛的症状，包括一线的客服人员及发货人员，严重的已经全部居家休息治疗，有几位稍感不适的员工还一直坚持在岗位，尤其是客服人员，同时快递物流公司也一样受到了很大的影响，很多快递公司的仓库出现了大量包裹的积压，派送和收件人员越来越少。由此，会对点明公司的以下业务造成一定的影响，我们深表歉意！
第一、由于客服人员力量不够，很有可能造成您的电话一时打不进来，请耐心多尝试几次。
第二、由于点明商城发货、售后团队全员出现阳性，造成最近几天的订单无法正常发货，我们会尽一切可能尽快恢复发货及售后的处理。
第三、由于快递公司的影响，最近几天已经发出去的订单包括手机套餐，时效性无法得到保障。如果您已经收到了订单的快递单号，但是一直还没有收到货，也请再耐心等待一些时间，如果时间过长，也可以联系快递客服或者点明客服，我们会帮您再次核实。
第四、所有手机套餐目前可以正常发货，为尽可能的保证时效性，我们会优先选择顺丰快递！
对于以上不便之处，我们再次表示歉意！
同时也提醒大家一定要做好严密的防护工作，如果不幸变成了小“阳”人，也请不要慌乱，及时休息、按时吃药，尽早康复！
南京点明软件科技有限公司
2022年12月21日