求帮助,为什么在第三方软件不读屏

我的手机是华为八叉,这种情况已经发生很多次了,在触摸除点名软件以外的第三方软件的时候,无论你怎么触摸,它都是不读的。而且就像和正常人的手机一样,你点一下,他会把这个东西点开。但是我们看不见了,又不知道自己点开了什么,左滑也无法返回,他只会滑动屏幕里的内容。我打电话问过客服,客服先说我是不是把点名读屏关掉了,让我试了一下,我每回都试了一下,发现并没有把点名读屏关掉,但是第三方软件还是这个样子。然后客服说需要明眼人的帮助,打开系统设置。打开智能辅助打开无障碍。找到点明,安卓打开点明安卓后面的开关,如果是打开状态就关闭再重开一次。真的很感谢点名的工作人员,解决了我的问题,而且态度也很好。我身边的名眼人,被我麻烦到了,好像很不高兴。明眼人不可能时时刻刻在我身边,我一个人出去,需要用到微信的视频通话功能来帮我躲避微险,或者是让别人知道我在哪儿。再这样的情况下遇到第三方软件无法触摸,微信用不了。而我又不知道我在哪前方是否有危险,该怎么办呢?真是太可怕了。我想问一下,在第三方软件无法触摸的情况下,有没有不用明眼人帮助盲人自己就可以操作的方法呢?当然,如果能直接解决第三方软件无法触摸的情况就更好了。求求官方大大了,给个解决方法吧,没有解决方法说下原因也行啊。也请各位朋友出出主意,谢谢。这是我遇到的具体情况。大部分时候是我打开最近使用的应用,把想要删掉的应用删掉之后旧会卡一下,在这个情况下我触摸屏幕是什么都摸不到的,就卡住了之后点名读屏会说一句点名读屏已打开之后就会发生第三方软件无法触摸的情况。

发表于:2023-04-16 10:49
本帖最后由 管理员-点明科技 于2023-04-16 11:11:57 编辑
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