前天我们店里一位师傅给客人压腰的时候，听到咔嚓一声，当时客人没有觉得怎么疼。第2天早上，那位客人来我们按摩店，说他的腰被压断了，要找我们师傅给赔偿。师傅说，你当时都没有问题，自己走出去的，现在你又说腰断了，怎么可能？请朋友们出出主意，你们在按摩客人腰的时候，有没有遇到过这种情况？应该怎样给客人解释？或者应该怎样处理。
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前天我们店里一位师傅给客人压腰的时候，听到咔嚓一声，当时客人没有觉得怎么疼。第2天早上，那位客人来我们按摩店，说他的腰被压断了，要找我们师傅给赔偿。师傅说，你当时都没有问题，自己走出去的，现在你又说腰断了，怎么可能？请朋友们出出主意，你们在按摩客人腰的时候，有没有遇到过这种情况？应该怎样给客人解释？或者应该怎样处理。