上网的视障者越来越多,但懂得沟通礼仪的越来越少了,本文来源,视障者公众号

王吉祥
广交天下友,不交无一人永不忘初心,你真我更真

其实这是一个老话题,当互联网刚刚开始走入人们的生活时,人们对这个未知事物充满了好奇,论坛、聊天室里就经常有人会贴出互联网沟通礼仪之类的内容,大家也都愿意遵守,毕竟那时候接触互联网的人比较少,大家做什么事,也容易形成一种默契与规范。


而今,你可以认为一个人有了智能手机就算是一个网民。但这种情况下,鱼龙混杂,形形色色、五花八门的人与观点已经把互联网这张当初的白纸涂抹得一塌糊涂。


视障网民也在这个过程中不断增加,虽然没有明确统计,但至少几万人是有的。出现在普通网民中的情况,渐渐也在视障网民中显现出来,而且很有赶超之势。


今天抛开网恋、键盘侠、诈骗都不说,只谈一谈网络沟通礼仪的话题,单独这一点就很令人深思。举一些常见的例子与各位探讨。


先说下令人难以回复的“在吗”。在使用微信的过程中,很多人喜欢给对方发一条消息,只有两个字:“在吗”。这种消息很难回答,对方肯定不能回答“我不在”,但是如果回答“在”,那就说明接下来的一段时间,对方就要和你保持一种互动,也就是说对方接下来的一段时间就属于你了。但是对方可能手头正忙,或者马上要过马路,不能看手机。


有人会说:我不需要对方秒回啊,什么时候有空什么时候回我就可以。那么你何必问人家在不在呢?这种问话方式,要不是出现在关系很好的朋友或者情侣之间,那就是撩汉或者撩妹时常用了。平时,最好还是直接发消息说明自己的意图比较好。


我就曾经见过一个朋友收到老同学问他在不在的消息,当时他在忙,等忙完了,回复老同学,老同学又不在线,等老同学在线,又发了一条消息:“在吗?”我这位朋友又没能马上看到。这样反复好几次,我朋友急了,留言说:“有什么事情就直接说,我现在有点忙,看消息不及时。”结果他的老同学回了一条:“没事,等你不忙了再说。”就这样,两个人三天以后才同时在线,结果是很小的一件事。但是,这种“在吗”消息无疑对我那位朋友造成了困扰。除非双方对彼此都是爱答不理的态度,要不然“在吗”这种消息就会造成对方的困扰。


第二个要说的,就是听写不改错字的行为。对于大多数人来说,浏览文字要比听语音更快捷——当然,不用读屏软件辅助的低视力群体除外。——所以,如果可以用文字说清楚的,大家还是选择文字交流比较好,大家要善于总结自己的意思,避免冗长的语音浪费其他人的时间。除非需要大量输出,讲述时间或者论述某个观点。


但是,在视障圈儿里有一个不良习惯在蔓延,就是听写不改错字,听写快捷方便,这大家都认可,但是不修改错字是很让人抓狂的。有人说,都是视障者,不需要修改,这倒是也说得过去,但是你要确定看你消息的人真的都是视障者吗?,就算是都看不见汉字,有的时候,听写出来的内容颠三倒四,对方用读屏软件听也会一头雾水。再者,如果视障者之间错字连篇,也是对汉语文化的一种亵渎,这个说的有点大,姑且不论。


至少,我们应该保证,在群里面尽量减少错字的出现,除非是你们几个死党的小群,那随便你怎么折腾,反正你朋友不会介意。不过人多了,可能就会有通过视觉阅读消息的人,或许是低视力,或许是明眼人,真不能对着话筒一顿输出,然后一抬手就发出去,同音字就不说了,那些程序识别错误地字还是要修改一下的。


群聊以外,也是有很多要注意的礼仪的,比如刚刚加上好友的人,好歹你打个招呼,问个好,再不会社交的人也会说一句“你好”吧。如果你找对方有事相求,最好做一个简单的自我介绍,让对方知道怎么称呼你,说清楚自己这次加对方微信是什么目的。有很多人加了对方微信后,第一句是这样的。


“请问你能给我找个工作吗?”


“你认识小帅哥吗?给我介绍一个。”


“你是干什么的?你在哪个城市?”


“美女,交个朋友好不好。”


别和我抬杠,如果你认为这些话语很有礼貌,你可以坚持,但是你这么说话,肯定有不少人直接忽略,不搭理你。


再有,不熟悉的人,不要随便给人发语音甚至发视频,有人甚至半夜十一点还发视频过去,对方睡着了,迷迷糊糊接受了才发现是陌生人,发视频通话这位大哥还无辜地问:“这么早你就睡觉了啊?”至于为什么不能随便发语音,那道理和发“在吗”是一样的,你要占用对方的时间,如果语音通话才适合,你可以提前征求对方的同意,或者约一个时间。


下一个要说的,就比较复杂了,有的视障朋友在沟通时缺乏礼貌,用现代的心理学说法,那叫做社会化不完全,用中国传统说法,那叫做不会做人。


究竟怎么不会做人呢?还是举例来说。


我们经常会看到微信群里针对某一个话题展开讨论,如果要参与,那么首先要了解话题是什么,而不是看了最后几条或者某个词语触动了自己,就开始发言。这样容易跑题,浪费大家的时间,扰乱正常的讨论秩序。总之,参与之前,最好看看中心话题是什么,也看看其他人是什么观点。弄清楚主题是什么再说哈,不要发表了多条语音消息,结果风马牛不相及。我甚至多次见过,有人在群里这样说:“这篇文章我没看,我谈一下我的观点。”连文章都没看,何来观点呢?


另外,还有人会在发言开始说很多客套话,有的甚至前三条50秒以上的语音都在说开场白,他已经沉浸在自己的世界里,仿佛坐在主席台上作报告一样,这也是对其他群友很不礼貌的打扰。诸如以下的内容:“各位朋友,大家下午好。上面消息我都已经听了,可以说,大家说的都很有道理,每个人都有不同的观点,百花齐放百家争鸣,你们的真知灼见,给了我不少启发。这是一件好事。感谢群主为我们提供了这样一个开放自由的交流平台,群里的各位老师,各位朋友,各位视障伙伴们,你们说的都很好,下面我来说说关于某某,我是怎么看的,我先介绍一下我自己,我叫某某,巴拉巴拉巴拉巴拉。”


像这种满足自己表演欲的内容越少越好。


再如,有的号称文学相关的微信群里,要求分享东西不能发链接,要求复制成一个文本文件,删掉作者和出处,美其名曰方便视障者阅读,其实是担心为原文增加浏览量,为原作者增加人气,蹩脚的说辞并不能掩盖背后的嫉妒。单纯从礼貌上来讲,这种做法很欠妥,还有一些人喜欢下载音频或者视频再转发,或者复制一些文字转发而不是转发链接,都是一种很不尊重原作者的表现,更有甚者,还有人把一些文章的关键地方修改一下,加上自己的名字和联系方式,这就属于无耻的剽窃行为了。


最近听说这样一件事,在一个要求实名制的微信群里,管理员要求一个成员修改群昵称为真实姓名,这时一个群友出来说:“某某管理员,我提一个意见(建议),在几号几号之前,不修改群昵称的全都踢出去。”


这位网友的说话有错吗?单纯看没毛病,但放在这个场景中就不合适了。类似的情况还有很多,一位视障朋友去给人拜年,人家倒贴福字讨个彩头,因为谐音就是“福到了”。当然这种做法其实是一种错误的民俗。流行几年也就不再流行了。这位视障朋友去拜年就指出人家这个福字贴错了。这行为本身没有错,但是在这个新春气氛下就是不合适,就是失礼。


同样,管理员上面要求一个成员修改群昵称,你就在后面说在规定日期之后把不改群昵称的人都踢出去,和上述行为差不多。真要提建议,可以发私信,可以在平时说,在管理员要求改名后马上跟着说,就是失礼。如果对方不介意也就罢了,如果对方介意一定要主动出来道歉,道歉也是一种礼貌行为。有过错不要紧,不认错不道歉就是更大的没有礼貌。


如果懂得礼貌,管理员此时应该出来化解局面,提醒失礼的一方要注意措辞和口气,如果就是不想说,起码也要说一句“用不着那么激烈,大家都是好朋友,相信大家都不是故意不改”之类的话。


但事实上,管理员却大谈群规的重要性,从群规产生的历史谈到群规存在的意义。这番话的潜台词是,“某某人你违反群规了。”而对于“在规定日期踢人”的不礼貌语言,管理员听之任之,这样做的潜台词是默许了这种不礼貌的说话方式。


从过去的论坛版主到如今的微信群主,都有人从中体验到一种当官的感觉,尤其对于那些做梦都想当官却当不上官的人来说,那就更加飘飘欲仙了。两个群成员,一个违反群规,一个说话没有礼貌。当然违反群规的人更容易被群主针对,因为他挑战了群主的权威。但这样做从群主到成员都默许和滋长了不礼貌的行径。


最后要说的是,如果你平时说话带有乱七八糟不恰当的零碎儿,还是赶紧戒掉吧。比如有人在群里说:“你们都给我如何如何”,“都给我听好了”,“给我”这个词要慎用,很不礼貌。用这个词的人往往都是要凸显自己的权力,我见过某盲文图书管理员说“都给我把东西收好了。”,也见过某盲人老师说“都给我把键盘背下来。”在群里开口“给我”如何,闭口“给我”如何。哪怕是群主,这么说话都很让人生厌。至于那些满口带着国骂的,就不用我在这里啰嗦了吧。


这些问题不是一天形成的,但实实在在地存在于生活中。冰冻三尺非一日之寒,要改善这种局面,也不是短期可以实现的。追根溯源还是那句老话,视障群体面临的大多数问题,归根结底都是教育问题。但既然发现了问题,还是提倡更多小伙伴从改变自己开始,逐渐提高个人素质,完善自己的人格,美好的沟通从礼貌开始

发表于:2024-03-08 16:25
本帖最后由 管理员-点明科技 于2024-03-08 17:33:40 置顶
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