刚看到有位朋友发帖子探讨做推拿该不该推销,我看过这位朋友不少帖子,风格都比较含蓄,内容也偏冗长,中心思想都藏在字里行间。今天借着这个话题,我想说句实在话,核心就一个理:推销,不是错,竭泽而渔才是真傻。推拿行业的推销这事,说白了,我们做服务的,本就该学会看人下菜碟,按客户的实际情况来,这不是耍心眼,只是做事的分寸。面对经济宽裕、消费能力不错的客户,我们先踏踏实实把基础推拿服务做好,让客户感受到我们的用心和专业,之后找准时机,适当介绍些适合的增值项目,做些合理的推销,这没什么不对。毕竟我们靠手艺吃饭,多劳多得,合理的推销本就是增加收入的正常方式,既不偷也不抢,凭的是服务和诚意,怎么能算错呢?但在这里,我想跟各位同行掏心窝子叮嘱一句,推销有底线,这个底线绝对不能碰。那就是绝对不能夸大其词,更不能为了推项目,故意夸张客户的病症,拿人家的身体当噱头。这种事,坚决不能做。我反复念叨这一点,不是站在道德层面去评判谁,而是实实在在为大家的生计着想。现在网络这么发达,信息传得又快又广,客户也越来越精明,心里都跟明镜似的。一旦让客户发现我们为了赚钱夸大事实、忽悠人,不仅会立刻失去这个客户,人家再也不会回头,更可能把这事说给身边人,发到网上,坏了我们自己的口碑,断了后续的生意来源。咱们干推拿的,靠的就是回头客,靠的就是口口相传的好名声,为了眼前一点小利,把客户的心伤了,把口碑砸了,这不是竭泽而渔是什么?真的太傻了。我只是站在一个同行的角度,说说自己的心里话,不是要站在道德制高点批判那些喜欢推销的朋友,大家出来混都不容易,都是为了糊口吃饭,只是做事的分寸和眼光,真的要放长远些。要是遇到消费拮据、手里不宽裕的客户,那我们就更没必要多做推销了。换位思考一下,人家本来就舍不得花钱,我们再一个劲推项目,只会给对方添经济压力和心理负担,反而落得个不好的印象。这种时候,我们就安安心心、踏踏实实做好本职服务,把推拿手法练得再娴熟些,服务做得再贴心些,让客户实实在在感受到舒适和放松,这就够了。把基础服务做好,对得起客户付的每一分钱,这也是我们作为从业者的本分。这些话,听着简单,道理大家也都懂,可真要落到实处,对我们这些视力不方便的人来说,难度比常人大太多了。我们没法像正常人那样,一眼看出来客户的穿着打扮、神态举止,从而判断出人家的消费能力。我们只能凭着和客户的言语交流,听他们的谈吐、语气,甚至从他们的提问里一点点去揣摩、去判断,想做到准确把握,真的特别不容易。有时候难免判断失误,要么错失了合理的推销机会,要么不小心给拮据的客户提了项目,让对方尴尬,自己也心里过意不去。但就算难,我们也得守好底线,不能因为判断难,就索性破罐子破摔,用夸大事实的方式去推销,这绝对是得不偿失的。就像我之前在别的帖子里说的,打铁还需自身硬。我还是想再强调一遍,适当的推销只是辅助我们增加收入的策略,真真正正能让我们在这个行业里立住脚、走得远的,永远是过硬的技术。与其把心思都放在琢磨怎么推销、怎么忽悠客户上,不如沉下心来,好好提高自己的技术水平。把推拿手法练得更精湛些,把各类病症的调理技巧研究得更透彻些,让自己的专业能力更上一层楼。这才是我们安身立命的根本,是别人抢不走、学不去的本事。毕竟我们干的本就是技术服务活,手艺好不好,直接决定了我们能走多远。技术到位了,推拿的效果实实在在,服务又做得周到贴心,客户自然能感受到我们的诚意和专业。就算我们不用刻意去推销,好口碑也会慢慢在客户之间传出去,老客户会主动带新客户来,这比任何花言巧语的推销都管用。就算是面对那些有消费能力的客户,他们愿意接受我们推荐的后续项目,也是因为认可我们的技术,觉得我们靠谱,觉得这个项目值得花钱,这和靠夸大其词、忽悠人的方式让客户买单,完全是两码事。前者是靠实力赢得客户的信任,这份信任能长久;后者是靠忽悠透支客户的信任,一旦透支完,就什么都没了。其实说到底,营销推销和做好服务,从来都不是对立的,二者完全可以相辅相成。关键就在于我们能不能找对分寸,能不能放长远眼光。我们视力上有不便,没办法靠观察快速了解客户,那就更得在沟通技巧和专业技术上多下功夫、多花心思。平时多琢磨琢磨怎么跟客户更顺畅地交流,从对话里捕捉有效信息,尽量准确判断客户的情况;同时,坚持打磨自己的手艺,用过硬的技术和真诚的服务,去弥补我们在观察上的不足。我始终相信,只要我们守住底线,把握好分寸,用专业的技术服务客户,用真诚的态度对待客户,适度推销,不贪一时之利,不做竭泽而渔的傻事,既能靠自己的努力增加收入,又能守住做事的本心和行业的底线,还能积累下好口碑,这才是最实在、最长久的做法。咱们干推拿的,图的就是一个安稳长久,别因小失大,真的不值得。
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刚看到有位朋友发帖子探讨做推拿该不该推销,我看过这位朋友不少帖子,风格都比较含蓄,内容也偏冗长,中心思想都藏在字里行间。今天借着这个话题,我想说句实在话,核心就一个理:推销,不是错,竭泽而渔才是真傻。推拿行业的推销这事,说白了,我们做服务的,本就该学会看人下菜碟,按客户的实际情况来,这不是耍心眼,只是做事的分寸。面对经济宽裕、消费能力不错的客户,我们先踏踏实实把基础推拿服务做好,让客户感受到我们的用心和专业,之后找准时机,适当介绍些适合的增值项目,做些合理的推销,这没什么不对。毕竟我们靠手艺吃饭,多劳多得,合理的推销本就是增加收入的正常方式,既不偷也不抢,凭的是服务和诚意,怎么能算错呢?但在这里,我想跟各位同行掏心窝子叮嘱一句,推销有底线,这个底线绝对不能碰。那就是绝对不能夸大其词,更不能为了推项目,故意夸张客户的病症,拿人家的身体当噱头。这种事,坚决不能做。我反复念叨这一点,不是站在道德层面去评判谁,而是实实在在为大家的生计着想。现在网络这么发达,信息传得又快又广,客户也越来越精明,心里都跟明镜似的。一旦让客户发现我们为了赚钱夸大事实、忽悠人,不仅会立刻失去这个客户,人家再也不会回头,更可能把这事说给身边人,发到网上,坏了我们自己的口碑,断了后续的生意来源。咱们干推拿的,靠的就是回头客,靠的就是口口相传的好名声,为了眼前一点小利,把客户的心伤了,把口碑砸了,这不是竭泽而渔是什么?真的太傻了。我只是站在一个同行的角度,说说自己的心里话,不是要站在道德制高点批判那些喜欢推销的朋友,大家出来混都不容易,都是为了糊口吃饭,只是做事的分寸和眼光,真的要放长远些。要是遇到消费拮据、手里不宽裕的客户,那我们就更没必要多做推销了。换位思考一下,人家本来就舍不得花钱,我们再一个劲推项目,只会给对方添经济压力和心理负担,反而落得个不好的印象。这种时候,我们就安安心心、踏踏实实做好本职服务,把推拿手法练得再娴熟些,服务做得再贴心些,让客户实实在在感受到舒适和放松,这就够了。把基础服务做好,对得起客户付的每一分钱,这也是我们作为从业者的本分。这些话,听着简单,道理大家也都懂,可真要落到实处,对我们这些视力不方便的人来说,难度比常人大太多了。我们没法像正常人那样,一眼看出来客户的穿着打扮、神态举止,从而判断出人家的消费能力。我们只能凭着和客户的言语交流,听他们的谈吐、语气,甚至从他们的提问里一点点去揣摩、去判断,想做到准确把握,真的特别不容易。有时候难免判断失误,要么错失了合理的推销机会,要么不小心给拮据的客户提了项目,让对方尴尬,自己也心里过意不去。但就算难,我们也得守好底线,不能因为判断难,就索性破罐子破摔,用夸大事实的方式去推销,这绝对是得不偿失的。就像我之前在别的帖子里说的,打铁还需自身硬。我还是想再强调一遍,适当的推销只是辅助我们增加收入的策略,真真正正能让我们在这个行业里立住脚、走得远的,永远是过硬的技术。与其把心思都放在琢磨怎么推销、怎么忽悠客户上,不如沉下心来,好好提高自己的技术水平。把推拿手法练得更精湛些,把各类病症的调理技巧研究得更透彻些,让自己的专业能力更上一层楼。这才是我们安身立命的根本,是别人抢不走、学不去的本事。毕竟我们干的本就是技术服务活,手艺好不好,直接决定了我们能走多远。技术到位了,推拿的效果实实在在,服务又做得周到贴心,客户自然能感受到我们的诚意和专业。就算我们不用刻意去推销,好口碑也会慢慢在客户之间传出去,老客户会主动带新客户来,这比任何花言巧语的推销都管用。就算是面对那些有消费能力的客户,他们愿意接受我们推荐的后续项目,也是因为认可我们的技术,觉得我们靠谱,觉得这个项目值得花钱,这和靠夸大其词、忽悠人的方式让客户买单,完全是两码事。前者是靠实力赢得客户的信任,这份信任能长久;后者是靠忽悠透支客户的信任,一旦透支完,就什么都没了。其实说到底,营销推销和做好服务,从来都不是对立的,二者完全可以相辅相成。关键就在于我们能不能找对分寸,能不能放长远眼光。我们视力上有不便,没办法靠观察快速了解客户,那就更得在沟通技巧和专业技术上多下功夫、多花心思。平时多琢磨琢磨怎么跟客户更顺畅地交流,从对话里捕捉有效信息,尽量准确判断客户的情况;同时,坚持打磨自己的手艺,用过硬的技术和真诚的服务,去弥补我们在观察上的不足。我始终相信,只要我们守住底线,把握好分寸,用专业的技术服务客户,用真诚的态度对待客户,适度推销,不贪一时之利,不做竭泽而渔的傻事,既能靠自己的努力增加收入,又能守住做事的本心和行业的底线,还能积累下好口碑,这才是最实在、最长久的做法。咱们干推拿的,图的就是一个安稳长久,别因小失大,真的不值得。