因为，这让我想起以前遇到过的一位保安。有一次他腰拉伤了，因为来按摩，又觉得价格太贵，我就主动说给他擦点药。于是我用店里面的药酒帮他揉了一会儿，之后我们便坐在那儿闲聊起来。话题渐渐转到了他做保安的经历上。他感慨地说，其实很多小区雇保安，并不真是出于安全考虑，更多是为了彰显业主的身份和地位——换句话说，在那些人眼里，保安并不是一个需要被平等尊重的人，而更像是一种“配套设施”，用来衬托他们的优越感。
他讲起自己的一次遭遇：那天有位业主开车进小区，他照常开了门，只是因为手头正忙、一时疏忽忘了敬礼。结果那位业主竟为此专门去物业投诉，还把这件事发到业主群里，反复强调保安“不懂规矩、没教养”。他说，那种情况下，保安工作做得好不好根本不重要，重要的是有没有满足对方那种“被伺候、被抬举”的心理期待。他苦笑着补充，有些业主并不在意你守护小区的实际付出，只在意你有没有在形式上表现出足够的“卑微恭敬”。
其实高级按摩师也是一样的道理。有些人看见高级按摩师，并不真的在乎你技术到底多扎实、手法是否专业到位，而是看重“高级按摩师”这个名头本身——有这个称号，就仿佛成了他身份的一种装饰、一个可以拿来炫耀的标签。说到底，世界上就是有这样的人：他们未必需要你提供多深的专业价值，他们要的是一份面子，是一种“我享受的是高级服务”的优越感。你按得再用心，他们可能也感受不到；但若服务中少了一点“仪式感”，他们反而会耿耿于怀。所以说很多按摩师说穿的好没有必要，我告诉你很有必要——因为穿着得体、举止规范，本身就是一种看得见的“仪式”，能直接满足这些人心理上的期待。
还有一种情况就是，有些客人真的来找我们这些盲人按摩师，是抱着一种怜悯的心态来的。有句话说的好，没人敲鼓，鼓不响。只有有人敲那个鼓才会响。所以说我们这些残疾人也是一样的。你看你在闹市区，你找不到方向或者需要帮助，就会有人主动带着你走。可你要是在小巷子里、没人的地方，他就没人带路了。就算偶尔一两个人路过，也未必会伸手帮忙。你们看过《黑道风云20年》吗？像里面的黄老邪，也叫黄中华，那样的人其实普遍存在。可以这么说，一百个人里，起码有五个人是那样的心态。具体的数字我无法统计，但这是我干按摩这么多年，从一次次接触中慢慢总结出来的。
说到这里，我又想起另一件事。有一次，我在按摩店里用饿了么点外卖。因为店里在大厅摆了五六张按摩床，而我们员工宿舍在二楼，我便下楼来取餐。当时店里还有一位客人，他没直接对我说什么，却转身对着老板娘嘀咕：“眼睛看不见还点外卖，那不是浪费钱吗？”后来我同事听不过去，就反问：“谁规定看不见就不能点外卖了？”那人便振振有词地解释：“不是不能点，是没必要——你想想，如果真是一个残疾人，要是有钱还用得着出来打工吗？”这话听起来仿佛带着几分“理直气壮”，可字里行间却透出一种冰冷的偏见。在他眼里，残疾与贫穷就该划上等号，而一个盲人按摩师点外卖，竟也成了值得质疑的“奢侈行为”。其实，他未必真的关心别人是否浪费钱，只是下意识地用自己那套狭隘的逻辑，去丈量别人的生活，并在这种丈量中，获得某种居高临下的满足感。
所以说，很多的按摩店就有各种各样的规矩——比如要求按摩师统一着装、言行礼貌、甚至要对客人使用尊称，这些表面上的要求，往往不是为了技术提升，而是为了应对那些注重“形式”和“面子”的客人。规矩的存在，有时候不是为了保护按摩师，而是为了安抚一部分人心里那点脆弱的优越感
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因为，这让我想起以前遇到过的一位保安。有一次他腰拉伤了，因为来按摩，又觉得价格太贵，我就主动说给他擦点药。于是我用店里面的药酒帮他揉了一会儿，之后我们便坐在那儿闲聊起来。话题渐渐转到了他做保安的经历上。他感慨地说，其实很多小区雇保安，并不真是出于安全考虑，更多是为了彰显业主的身份和地位——换句话说，在那些人眼里，保安并不是一个需要被平等尊重的人，而更像是一种“配套设施”，用来衬托他们的优越感。
他讲起自己的一次遭遇：那天有位业主开车进小区，他照常开了门，只是因为手头正忙、一时疏忽忘了敬礼。结果那位业主竟为此专门去物业投诉，还把这件事发到业主群里，反复强调保安“不懂规矩、没教养”。他说，那种情况下，保安工作做得好不好根本不重要，重要的是有没有满足对方那种“被伺候、被抬举”的心理期待。他苦笑着补充，有些业主并不在意你守护小区的实际付出，只在意你有没有在形式上表现出足够的“卑微恭敬”。
其实高级按摩师也是一样的道理。有些人看见高级按摩师，并不真的在乎你技术到底多扎实、手法是否专业到位，而是看重“高级按摩师”这个名头本身——有这个称号，就仿佛成了他身份的一种装饰、一个可以拿来炫耀的标签。说到底，世界上就是有这样的人：他们未必需要你提供多深的专业价值，他们要的是一份面子，是一种“我享受的是高级服务”的优越感。你按得再用心，他们可能也感受不到；但若服务中少了一点“仪式感”，他们反而会耿耿于怀。所以说很多按摩师说穿的好没有必要，我告诉你很有必要——因为穿着得体、举止规范，本身就是一种看得见的“仪式”，能直接满足这些人心理上的期待。
还有一种情况就是，有些客人真的来找我们这些盲人按摩师，是抱着一种怜悯的心态来的。有句话说的好，没人敲鼓，鼓不响。只有有人敲那个鼓才会响。所以说我们这些残疾人也是一样的。你看你在闹市区，你找不到方向或者需要帮助，就会有人主动带着你走。可你要是在小巷子里、没人的地方，他就没人带路了。就算偶尔一两个人路过，也未必会伸手帮忙。你们看过《黑道风云20年》吗？像里面的黄老邪，也叫黄中华，那样的人其实普遍存在。可以这么说，一百个人里，起码有五个人是那样的心态。具体的数字我无法统计，但这是我干按摩这么多年，从一次次接触中慢慢总结出来的。
说到这里，我又想起另一件事。有一次，我在按摩店里用饿了么点外卖。因为店里在大厅摆了五六张按摩床，而我们员工宿舍在二楼，我便下楼来取餐。当时店里还有一位客人，他没直接对我说什么，却转身对着老板娘嘀咕：“眼睛看不见还点外卖，那不是浪费钱吗？”后来我同事听不过去，就反问：“谁规定看不见就不能点外卖了？”那人便振振有词地解释：“不是不能点，是没必要——你想想，如果真是一个残疾人，要是有钱还用得着出来打工吗？”这话听起来仿佛带着几分“理直气壮”，可字里行间却透出一种冰冷的偏见。在他眼里，残疾与贫穷就该划上等号，而一个盲人按摩师点外卖，竟也成了值得质疑的“奢侈行为”。其实，他未必真的关心别人是否浪费钱，只是下意识地用自己那套狭隘的逻辑，去丈量别人的生活，并在这种丈量中，获得某种居高临下的满足感。
所以说，很多的按摩店就有各种各样的规矩——比如要求按摩师统一着装、言行礼貌、甚至要对客人使用尊称，这些表面上的要求，往往不是为了技术提升，而是为了应对那些注重“形式”和“面子”的客人。规矩的存在，有时候不是为了保护按摩师，而是为了安抚一部分人心里那点脆弱的优越感