视障者彭杰:聊一聊视力障碍人群互联网智能AI行业到底能不能做,盲人互联网行业

视障行者彭杰:以微光破障,二十余载初心不改,用科技与热爱为视障群体筑路前行

大家好,最近很多朋友私信一直在问我,最近到底在忙什么?今天我就用这篇长文,一次性跟大家说清楚,彻底解开大家所有的疑惑。

我是彭杰。

我2002年开始学习电脑,2004年正式进入互联网行业,实打实深耕互联网13年,不管是早年的互联网内容创作,还是后续的行业深耕与商业运营,我都做出了属于自己的成绩。

很多人不知道我早年在互联网领域都做过什么:我做过视障人士专属云客服、AI大数据标注客服,是国内最早一批视障互联网就业先行者;还当过视障电脑培训老师、视障技能培训班讲师,多年来一直深耕视障相关的互联网服务,手把手帮助无数视障朋友学会用电脑、走进互联网世界,让大家能借助科技的力量,真正融入数字社会。

最值得我骄傲的是:在全国视障手机靓号行业,我是唯一第一人,至今再也没有第二个人。

手机靓号原本是明眼人垄断、流程极度复杂、门槛极高的商业行业,在所有人的固有认知里,视障人士根本无法涉足,没人敢做,也没人做得下来。但我凭着多年打磨的超强互联网能力、敏锐的数字敏感度与一股不服输的韧劲,硬生生啃下了这块蛋糕,成为全国唯一的视障手机靓号从业者。

我本身就非常喜欢数字靓号,那个时候正是行业的红利期:一个普通的4连号,进价仅几百块,卖给有需求的企业老板、做生意的客户,售价几千、几万都很正常。做生意的人都偏爱这种独一无二、寓意吉祥的靓号,当时很多客户都专程来找我对接号码资源,生意做得顺风顺水,也取得了十分亮眼的成绩。

可能很多朋友不太理解手机靓号是什么概念,我简单跟大家说一下,就是几个相同的数字连在一起的号码,它是独一无二的,和普通号码有着天差地别。虽然普通号码也能打通电话,但靓号最大的优势就是好记、辨识度高,做生意的老板都格外偏爱,大家如果感兴趣,也可以在网上搜索了解一下。

我身上其实获得过很多荣誉与成绩,但我为人低调,不喜欢过多炫耀张扬,只想踏踏实实做事、做实事。只是最近私信咨询我的人实在太多,大家都特别好奇,我才简单跟大家说一说。也正是因为这些年在视障互联网、无障碍领域的深耕实践,现在同行和视障朋友,都尊称我为:视障无障碍测评专家。

2017年我转行做盲人推拿,从2017年一直做到现在2026年,整整8年。

这8年我的盲人推拿事业也做得非常成功,专业技法不断精进,马上就要达到专家级推拿水平。

很多人都问:既然推拿做得这么好、这么稳定、这么成功,为什么我现在还要再次转行?

不止身边的朋友问,我的妻子也跟我说过:你做盲人推拿已经做得很不错了,日子过得平淡又安稳,为什么还要这么折腾?

我跟她说,我们或许没办法一下子改变整个世界,但我们可以先改变自己的思路,去追求我们真正想要的、更有价值的生活。推拿很好,很安稳,也很体面,更是绝大多数视障朋友最容易选择、从业人数最多的职业,推拿本身非常好,我从来没有否定过这份职业。

但我内心一直有一个执念:我最担忧、最牵挂的,就是视障朋友除了推拿,还能不能有更多出路?还有没有更多的人生可能?

视障就业这件事,我关注了一辈子、思考了一辈子。

所以我选择自己先跳出来。

我不再只局限于推拿行业,主动转型投身互联网AI智能产品研发,用自己的亲身实践告诉所有人:视障人士不只有推拿一条路。我先走出舒适区,再慢慢带领更多视障朋友,找到适合自己、属于自己的全新职业方向,拥有更多元的人生。

同时我长期积极参加各地无障碍座谈会,一直在不断探索、不断发声、不断良性沟通,努力为视障朋友争取更多企业招聘机会,打破社会对视障人士固有的刻板印象,让大家知道:视障人士除了推拿,完全可以胜任互联网、客服、数据标注、培训、测评、科技研发等更多行业、更多岗位。

除此之外,我以前还长期帮助视障朋友在生活、工作中提供合规的法律指引与权益保障支持,自己也一直在系统学习法律知识,处理过劳动合同争议等各类相关事务,尽我所能以依法建言、合理沟通的方式,守护身边视障朋友的合法权益。

一路走来,我也遇到了很多真心帮助我的贵人。

在这里我也跟大家分享一句心里话:一个人能不能成功,绝对不是靠单打独斗。一定要有团队、有贵人扶持、有人推着你往前走,你才会越来越好、走得越来越远。靠自己一个人硬扛,是很难做大做强的。

在数字化、智能化飞速发展的新时代,信息平等、出行便利、公共服务普惠,是每一位公民平等享受社会发展成果的基本权利。而视障群体,作为社会重要的一部分,同样渴望独立、体面、有尊严地生活,渴望顺畅使用互联网、独立出行就医、平等参与社会发展。亲眼所见、亲身经历的种种不便,让我下定决心,不再只满足于自己适应生活,而是主动站出来,为全国万千视障朋友发声,用心推动无障碍环境一点点变好、一点点完善。

很多人以为我是一个人默默努力,其实完全不是。

现在的我,早已不是单打独斗,我们已经拥有完整成熟、分工明确的专业团队,更在东莞南城鸿福广场22楼1010号,拥有一间正规独立的写字楼办公室,把这份为视障群体服务的事业,做成了长期、稳定、可持续的事。

这间办公室,一方面用来接待合作厂商、企业伙伴,洽谈项目研发、商务合作;另一方面也热烈欢迎所有视障朋友过来喝茶聊天、交流想法、谈心交流,随时欢迎大家过来坐坐。

而我们的团队配置,也做得十分完善细致:

有专职专属助理,负责我的日常行程安排、资料整理、文案编辑、商务对接、自媒体运营、出行协助等各项日常工作,保障所有事务都能有序高效开展;

有专业运营团队,负责内容宣传、无障碍知识普及、社会公益推广,让更多人看见视障群体的需求,了解无障碍事业的意义;

有视障同伴评测团队,由多位视障朋友共同组成,真实体验各类软件、出行、就医服务,细致记录每一处不便,提出精准、实用、可落地的优化建议;

有长期合作的法务合规团队,我们所有的建言材料、合作协议、项目合同、对外文稿,均经过专业法务的审核规范,确保所有内容合法合规、理性温和、积极正向,只为合理有序推动无障碍环境改善;

同时我们还签约了专业的技术研发团队,专注研发盲人AI教学产品、智能导盲辅助设备等无障碍科技产品,用科技的力量,为视障朋友的生活赋能。

除此之外,我还长期联动各地残联、盲协、公益组织、志愿者团队,以及各大互联网科技企业,搭建起了全国性的无障碍良性沟通桥梁,汇聚多方力量,共同推动无障碍事业的进步。

哪怕转行做推拿这8年,我的大脑、我的内心,从来没有停止研究互联网、AI、无障碍技术。我无时无刻不在思考、积累、规划,一心想用自己几十年积累的互联网硬核实力,为视障朋友研发更多真正实用、好用、刚需的好产品,也一直在主动对接各大厂商、科技公司,推动各项无障碍优化落地。

在互联网信息无障碍领域,我和团队多年来持续用心沟通、耐心反馈、细致实测。我们先后对接滴滴出行、萝卜快跑无人驾驶、华为鸿蒙系统、各大银行平台、生活服务APP等众多企业,针对视障读屏使用难点、操作痛点、交互难点,逐一提交详细的优化建议,推动多款主流互联网产品完成无障碍升级改善。包括无人驾驶语音找车、出行APP关怀模式优化、系统读屏适配完善、线上购票线上办事无障碍优化等等,切实打通数字壁垒,让更多视障朋友可以独立上网、独立打车、独立线上办事,真正享受数字科技带来的便利。

在公共生活无障碍领域,我持续关注公交语音提示、道路盲道完善、红绿灯语音提示、医院独立就医服务等民生细节,积极建言献策、反馈民生需求,推动本地多项无障碍设施与服务逐步完善,用心解决视障群体日常出行、看病就医的实际难题。同时我也会继续持续推动视障独立就医无障碍服务,目前只有东莞市中医院实现了视障独立就医,其他医院还未完善,未来我会继续努力推动,逐步完善更多医院的视障独立就医服务,请大家放心。

在社会认知与就业无障碍方面,我始终身体力行,打破大众对盲人只能从事推拿工作的刻板印象。我亲身实践互联网运营、公益倡导、科技项目管理、商务交流、立法建言等多项工作,用自身实际行动证明:视障人士同样可以适应互联网、胜任多元工作、拥有广阔的发展空间,也一直在积极推动视障群体多元就业、多元成长。

现在正是AI全面爆发的时代,我抓住时代风口,正式全面转型,我这一生唯一的初心,就是全心全意围绕视障群体、踏踏实实为视障朋友做实事,全身心专注科技助残、全心全意为视障服务。

今天也跟大家同步,我和团队正在全力打造的三大核心板块:

第一板块:视障盲医考AI智能教学机器人

我已经和多家厂商、公司合作研发,采用多模态系统深度融合感知技术,把人体肌肉起止点、经络走向、穴位定位、穴位主治、全套盲医考考点全部精准预设录入。机器人发音标准、内容永久正确、不会出错,彻底解决人工教学读音不标准、记忆困难、学习枯燥疲劳的问题,大幅降低学习压力,减少学习疲劳,让大家考盲医考更加轻松、更容易顺利通过。目前已有正规按摩培训学校和我们合作,具体名称不方便透露。

第二板块:视障AI智能独立出行机器人

大家平时在马路上很少看到视障朋友,核心原因就是出行方式太单一、出行不安全、不敢出门。出行是视障朋友最核心的刚需,也是我重点深耕的板块。未来通过AI智能出行技术,视障朋友出门会越来越安全、越来越方便。

第三板块:未来视障生活购物无障碍

除了教学、出行,我还会持续完善生活无障碍,未来让视障朋友随时随地都能安全购物、自主消费、独立生活。慢慢的,马路上的视障朋友会越来越多,大家都能自信出门、自在生活。

我做这所有的一切,最终的愿景只有一个:就是希望我们视障人士,能拥有和明眼人完全同等的生活。不管是出去旅游、逛公园,还是坐火车、坐高铁出行,不管是吃、住、行的方方面面,我们都能做到想去玩就去玩,想做什么就做什么。不用被视力困住脚步,不用被刻板印象限制人生,这才是我们视障人士最幸福的生活,也是我们所有人一直想要的生活。

从13年传奇互联网创业,到8年深耕推拿的专家之路,再到如今投身AI助残、深耕无障碍测评、研发视障AI机器人,二十多年风雨兼程,我的初心从未改变。

从个人前行,到团队同行;从本地改善,到全国影响力;从线上互联网无障碍,到线下公共生活无障碍。我始终坚持理性、温和、正向、实干的方式,不偏激、不抱怨、不激进,只做实事、只提建议、只推动改善。

我是黑暗里的追光者,更想做为视障群体点亮希望的造光人。我不因视力不便而消沉,反而心怀责任与温暖,用坚持、用心、专业与团队力量,一点点完善无障碍环境,一点点缩小数字鸿沟,一点点提升视障群体的生活幸福感、安全感与尊严感。

未来,我会继续联合更多科技厂商,用AI科技彻底改变视障朋友的生活与未来,以微光汇聚星河,让平等、便利、有尊严的生活,照亮每一位视障朋友前行的路。

发表于:2026-04-23 12:53
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