职场潜规则里的心理学：那个打小报告的同事为什么把自己“告”走了
有时候，把破坏规则、制造矛盾的人请走，真的是没有办法的办法。
刚才有人提到客人送东西给小飞的事，正好让我想起自己当年在深圳打工的一段经历，随便跟大家聊一聊。
那时候我们店里有内部价，员工自己消费能享受优惠。但有个刚来不久、有点愣头愣脑的同事，非要拿这件事去打小报告。他第一次打电话跟老板反映，老板只淡淡说了句“知道了”，结果他不死心，又跑去说了第二次。
其实他根本不懂，我们这个内部价的设计本身就是老板故意留的漏洞，背后藏着很简单的心理学逻辑。
一、老板故意留漏洞的三层算计
第一层：用小优惠换客人的长期忠诚
这是最核心的一点。假如有客人来消费，师傅随口说一句：“我帮你用内部价买单吧，能便宜点”，客人瞬间就会觉得占了便宜。而且他这个10块钱还是按摩师的。而且客人还觉得被特殊对待了。这种意外的好处带来的好感，远比直接打折要强烈得多，客人大概率会变成回头客。
而且那时候客人有给小费的习惯。小费虽然要统一上交，但老板是要抽成的。表面上看，用内部价给客人买单少收了十块，但换来的是客人的复购和更高的小费，整体算下来店里的收益反而更高。
第二层：用非正式福利维系员工关系
内部价还有一个重要作用：同事之间互相按摩，一般不会走前台上报，这一点老板和前台都心知肚明。为什么老板还要搞这种内部价格？原因就是这样的：他就是搞这样的控制让你们钻。你看，假设要是同事之间真的想按摩的话，那还不简单？顶多花十几二十块钱。抽烟的买包烟，不抽烟的买点水果，请吃个夜宵，叫同事帮忙按一下，大家也不好意思驳面子。这个是不是很简单？但是就是有这么一些傻里傻气的人看不明白，到最后搬起石头砸了自己的脚。
更何况内部价每个人每天只能用一次，老板根本亏不了多少钱。老板人家自己也是搞这一行的，他什么不懂啊。
第三层：用潜规则筛选懂事的人
老板其实从一开始就知道大家怎么用内部价。他之所以不戳破，就是看看谁聪明、谁不聪明。
职场里很多事从来都不是非黑即白的。明文规定写的是“员工消费享受内部价”，但潜规则是这个福利可以灵活使用，用来维护客户关系。能看懂这一点的人，才是能和团队、和老板同频的人。
二、那个打小报告的同事到底错在哪了？
这个同事最大的愚蠢，就在于他把表面的规则当成了全部，完全看不到规则背后的人心和利益。
他以为自己是在维护公司利益，是在向老板表忠心，却不知道自己破坏的是整个团队的默契和老板精心设计的平衡。他的小报告不仅让老板觉得他不懂事、没眼力见，更让所有同事都把他当成了异类——谁也不想身边有个随时会打小报告的人。
结果就是同事们都孤立他，没人愿意跟他说话，也就是所谓的把他打到了冷宫。他自己待得越来越难受，最后只能灰溜溜地走了。
最有意思的是，他走的那天，老板还叫了一个看得到一点的同事，帮他去买了一箱牛奶，还买了一些水果。到最后老板还专门请这个同事吃了顿夜宵。全程老板什么都没说，没提小报告的事，也没说他哪里做得不对，只是第二天叫了一辆车，就直接把他拉到火车站去了
目录
职场潜规则里的心理学：那个打小报告的同事为什么把自己“告”走了
有时候，把破坏规则、制造矛盾的人请走，真的是没有办法的办法。
刚才有人提到客人送东西给小飞的事，正好让我想起自己当年在深圳打工的一段经历，随便跟大家聊一聊。
那时候我们店里有内部价，员工自己消费能享受优惠。但有个刚来不久、有点愣头愣脑的同事，非要拿这件事去打小报告。他第一次打电话跟老板反映，老板只淡淡说了句“知道了”，结果他不死心，又跑去说了第二次。
其实他根本不懂，我们这个内部价的设计本身就是老板故意留的漏洞，背后藏着很简单的心理学逻辑。
一、老板故意留漏洞的三层算计
第一层：用小优惠换客人的长期忠诚
这是最核心的一点。假如有客人来消费，师傅随口说一句：“我帮你用内部价买单吧，能便宜点”，客人瞬间就会觉得占了便宜。而且他这个10块钱还是按摩师的。而且客人还觉得被特殊对待了。这种意外的好处带来的好感，远比直接打折要强烈得多，客人大概率会变成回头客。
而且那时候客人有给小费的习惯。小费虽然要统一上交，但老板是要抽成的。表面上看，用内部价给客人买单少收了十块，但换来的是客人的复购和更高的小费，整体算下来店里的收益反而更高。
第二层：用非正式福利维系员工关系
内部价还有一个重要作用：同事之间互相按摩，一般不会走前台上报，这一点老板和前台都心知肚明。为什么老板还要搞这种内部价格？原因就是这样的：他就是搞这样的控制让你们钻。你看，假设要是同事之间真的想按摩的话，那还不简单？顶多花十几二十块钱。抽烟的买包烟，不抽烟的买点水果，请吃个夜宵，叫同事帮忙按一下，大家也不好意思驳面子。这个是不是很简单？但是就是有这么一些傻里傻气的人看不明白，到最后搬起石头砸了自己的脚。
更何况内部价每个人每天只能用一次，老板根本亏不了多少钱。老板人家自己也是搞这一行的，他什么不懂啊。
第三层：用潜规则筛选懂事的人
老板其实从一开始就知道大家怎么用内部价。他之所以不戳破，就是看看谁聪明、谁不聪明。
职场里很多事从来都不是非黑即白的。明文规定写的是“员工消费享受内部价”，但潜规则是这个福利可以灵活使用，用来维护客户关系。能看懂这一点的人，才是能和团队、和老板同频的人。
二、那个打小报告的同事到底错在哪了？
这个同事最大的愚蠢，就在于他把表面的规则当成了全部，完全看不到规则背后的人心和利益。
他以为自己是在维护公司利益，是在向老板表忠心，却不知道自己破坏的是整个团队的默契和老板精心设计的平衡。他的小报告不仅让老板觉得他不懂事、没眼力见，更让所有同事都把他当成了异类——谁也不想身边有个随时会打小报告的人。
结果就是同事们都孤立他，没人愿意跟他说话，也就是所谓的把他打到了冷宫。他自己待得越来越难受，最后只能灰溜溜地走了。
最有意思的是，他走的那天，老板还叫了一个看得到一点的同事，帮他去买了一箱牛奶，还买了一些水果。到最后老板还专门请这个同事吃了顿夜宵。全程老板什么都没说，没提小报告的事，也没说他哪里做得不对，只是第二天叫了一辆车，就直接把他拉到火车站去了