大家好，有关一个京东快递的问题，想问一下你们。

前几天我再某宝上买了点东西，商家那边给我发的是京东快递。现在东西已经到了配送网点，可是那边一直没给我送过来。于是我打了京东的物流进行了投诉，我就问他们为什么不给我送过来？他们给出的回复是我这边住在山区，已经超出了他们配送的公里数，已经超出了20多公里。然后他们说送是可以送的，就是时间上要延长，要3~7天的时间才会把东西给我送到。唉，我记得前几年京东那边好像是不走农村的，也就是说关于农村那边的一些快递，京东是不送的，我原来也没有发过京东快递。所以想来问一下大家，京东快递农村不知道送不送的？大家有碰到过这样的情况吗，怎么处理的？我是在想，如果他们真的不愿意给我送过来，那我就去找商家退款了。