点名公司的老总好。以及各级领导。客服，代理朋友们大家好。今晚没事。我也给公司。提个建议。 最近以来我发现。有好多点名用户反应售后服务不好，找代理或者客服。买手机装软件的时候服务态度没啥说的服务态度非常有耐心。等到。手机操作不明白的时候。再找客服。或者是代理的时候就能躲就躲。好不容易电话打通了。也是敷衍了事。也许是。买手机。或者是装软件的时候。客服代理们。有提成吧？找客服解决问题的时候。因为啥也得不到。还非常麻烦。态度不好。也许是这种原因吧。 为了杜绝这种问题发生，我也给你们提个建议。搞承包制。是谁的客户？就有谁承担售后服务问题。比如谁的客户。售后问题。48小时。还没有解决。就把他的提成扣掉。谁能给？客户把问题解决好。就怕扣除的。提成。奖励给谁？点名公司里面的客服。全部改成。投诉电话。不知道我这个。管理方案可不可行？大家说说看。
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点名公司的老总好。以及各级领导。客服，代理朋友们大家好。今晚没事。我也给公司。提个建议。 最近以来我发现。有好多点名用户反应售后服务不好，找代理或者客服。买手机装软件的时候服务态度没啥说的服务态度非常有耐心。等到。手机操作不明白的时候。再找客服。或者是代理的时候就能躲就躲。好不容易电话打通了。也是敷衍了事。也许是。买手机。或者是装软件的时候。客服代理们。有提成吧？找客服解决问题的时候。因为啥也得不到。还非常麻烦。态度不好。也许是这种原因吧。 为了杜绝这种问题发生，我也给你们提个建议。搞承包制。是谁的客户？就有谁承担售后服务问题。比如谁的客户。售后问题。48小时。还没有解决。就把他的提成扣掉。谁能给？客户把问题解决好。就怕扣除的。提成。奖励给谁？点名公司里面的客服。全部改成。投诉电话。不知道我这个。管理方案可不可行？大家说说看。