最近点明商城上架了一款手机上网伴侣，其功能主要是方便一些无线上网不方便和使用数据流量上网有限的用户能更方便的上网，但商品销售后，点明商城的客服接到用户的反馈，告知使用这个上网伴侣后部分软件不能正常联网，尤其是我们点明用户常用的点明市场。经过我们的测试发现，的确存在这个问题，所以第一时间要求销售商铺下架了此款商品，并详细了解了此问题，具体情况和后续处理如下：
1、此款商品是联通公司推出的一个无限量数据上网年卡，是联通通过物联网技术提供的一个便捷式上网卡。
2、经向联通公司反馈此问题后， 了解到此商品可能存在一些网络网关切换的问题，导致不同运营商提供的不同服务之间的联网切换可能会存在一些问题，比如部分云服务，他们也在尝试解决这个问题。
3、点明市场是部署在国内一家知名的、体量也是比较大的云服务，正常手机数据网络和运营商提供的无线网络不会存在联网问题。
4、点明公司已经督促相关商铺的负责人，立刻联系所有已经购买并收到此款商品的用户，进行售后协商，如果用户出现此问题，可以无条件退货退款，并有商铺承担退回运费。
5、点明商城是一个专为视障用户销售产品平台，不同的商品有不同的入驻商铺销售，点明公司有责任监督和管理入驻的所有商铺，尤其是售后服务的处理，大家遇到任何问题，都可以拨打商城的客服电话400-015-0088，我们一定会尽全力帮大家协商解决。
6、对于此次出现的问题，主要原因是商铺对此款商品测试力度的不足，以及点明商城存在的监督缺陷。给大家造成的不好体验，我们深表歉意，同时也会进一步加强对点明商城所有商铺的监督。
南京点明软件科技有限公司
2024年11月26日
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最近点明商城上架了一款手机上网伴侣，其功能主要是方便一些无线上网不方便和使用数据流量上网有限的用户能更方便的上网，但商品销售后，点明商城的客服接到用户的反馈，告知使用这个上网伴侣后部分软件不能正常联网，尤其是我们点明用户常用的点明市场。经过我们的测试发现，的确存在这个问题，所以第一时间要求销售商铺下架了此款商品，并详细了解了此问题，具体情况和后续处理如下：
1、此款商品是联通公司推出的一个无限量数据上网年卡，是联通通过物联网技术提供的一个便捷式上网卡。
2、经向联通公司反馈此问题后， 了解到此商品可能存在一些网络网关切换的问题，导致不同运营商提供的不同服务之间的联网切换可能会存在一些问题，比如部分云服务，他们也在尝试解决这个问题。
3、点明市场是部署在国内一家知名的、体量也是比较大的云服务，正常手机数据网络和运营商提供的无线网络不会存在联网问题。
4、点明公司已经督促相关商铺的负责人，立刻联系所有已经购买并收到此款商品的用户，进行售后协商，如果用户出现此问题，可以无条件退货退款，并有商铺承担退回运费。
5、点明商城是一个专为视障用户销售产品平台，不同的商品有不同的入驻商铺销售，点明公司有责任监督和管理入驻的所有商铺，尤其是售后服务的处理，大家遇到任何问题，都可以拨打商城的客服电话400-015-0088，我们一定会尽全力帮大家协商解决。
6、对于此次出现的问题，主要原因是商铺对此款商品测试力度的不足，以及点明商城存在的监督缺陷。给大家造成的不好体验，我们深表歉意，同时也会进一步加强对点明商城所有商铺的监督。
南京点明软件科技有限公司
2024年11月26日