大家在上班时,有没有被顾客投诉过?

天使清风明月
我相信插上翅膀能飞上蓝天,前方是胜利的终点

今天想来说一说发生在去年12月份的一件事情。当事人是我隔壁的隔壁诊室的大夫。那天他有一个病号。被推拿时放短视频。声音有点大,影响其他人。然后那位老师也是那天心情不太好。提醒他关小点声,可能语气也稍微重了点。结果那个病号就不愿意了,两个人就吵起来了。后来病号临走前就说我告到你们医院上面去。态度太差了。后来因为这件事,我的主任还有上面的领导。单独开了个会。其实那位老师平时表现挺好的可能确实那天心情不好,有点冲动了。后来经过几天的商议,决定把那个病号叫到医院来。道个歉吧。最后是怎么处理的?我们这些实习生也就不太清楚了。遇到这些不讲理的病号确实挺头疼的。

发表于:2025-02-16 10:13
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