这篇帖子仍然有点长，大家耐心看完。相信大家还记得前段时间我发的一篇帖子是关于我为家里老人购买无障碍机顶盒的事情，当时是一连串的郁闷啊，由于源帖子还在，这里就不做多的赘述，想了解整个事情来龙去脉的朋友，可以去看我前面的帖子。当时我发那篇帖子的主要目的就是咨询一下我这种情况可不可以退款？回复我帖子的朋友也是众说纷纭。有的说我就别想了，钱是不可能退的，他们就打着赚钱的目的做生意。也有的朋友在说像我这种情况属于特殊案例，商城那边是可以特殊处理的。由于当时我在帖子里是提到了商城的工作人员，后来我这个问题由商城的班长全权为我办理。直至今天早上班长联系到我，钱款已成功退回。但由于当时把机顶盒寄回去的时候，其中赠送的一张内存卡我给寄掉了，所以扣了内存卡的钱，其余的没扣任何费用。在此向班长以及处理我这件事情的工作人员表示感谢。尤其是班长，这些天他一直在跟进我这件事情。在此我也要谈谈经过这件事情以后我个人的感受。其实我在论坛里没少看到有朋友在抱怨商场那边的各种各样的问题，但是之前也只是经常听说，自己还没亲身去经历过，因为我在前面的帖子里也提到过，我虽然在商城买过不少东西，但是前面的一切都顺利，而且商品也很满意。这还真的是破天荒的第1回。但是给我的体会也是出乎我意外的。由于经常看到有人在说商城服务的问题，我都做好了持久战的准备了。哈哈，可事实证明我这些准备都是多余。在这里我想说，当然也仅代表我个人的看法，当我们在商城买东西，如果遇到售后问题，切记千万莫急躁。一定要心平气和的向相关负责人认真描述自己遇到的问题。我为啥要这样说呢？因为我在商城那边看到有些商品的评论区有个别的人也不分青红皂白，有时候明明就是自己操作的问题导致商品无法正常使用或损坏，但是他本人没管那么多，直接上去就在评论区破口大骂。当然这里我不是指所有人哈，但我相信一定会有朋友明白在这圈子里绝对有这种人。所以综上所述，之前总有人说商城那边的服务态度怎么怎么地，我相信也有那么一部分人在遇到问题以后，不分青红皂白的就把所有的原因抛在人家身上，当然我这样说都还是比较委婉的，真正的情况或许更*，因为这些现象在商城那边的评论区就可以看得出来。这样一来大家可以想想你还怎么能得到一个好的服务态度。俗话说泥人还有三分火气呢，当然也千万别搞什么道德绑架，说什么竟然做客服不管遇到什么样的客户都得笑脸相迎。可话虽是这样说，但人非圣贤。更何况我个人觉得做咱们这个圈子的生意，本来就挺费时费力。如果再经常遇到一些不可理喻的家伙谁能受得了？我在以我个人的观点来说说商城不支持无理由退货这个事情。大家都知道，在别的电商平台大部分商品都是支持7天无理由退货的。可偏偏点明商城就不可以。一开始我也在纳闷，为什么他们要有这么一条规定，可后面经过一些事情我自己也想明白了。前面提到过别的电商平台都是支持7天无理由退货的，而后面我就发现有好多的人就利用这个政策，只要遇到自己稍微感兴趣的商品，就买回来研究个两三天又给退掉，反正都是无理由退货的是吧，而且有的商家还赠送了运费险，这样一来二去的一分钱不花还白白的体验了一下商品。这现象之前我在别的聊天群里也经常看到有人以此为荣、沾沾自喜。而同时我也看到过有好多朋友在网上发帖，说咱们买到的究竟有多少商品是别人退回去的。这样一拨人买了又退，一拨人又纠结自己是否会买到人家退回去的商品。试问哪个商家愿意看到这样的情况发生？所以这样一来，我觉得商城那边有这样一条规定也不足为奇了。因为点明商城和别的任何一个电商平台相比都显得太小，毕竟他们只是为我们这个群体服务，并不像其他电商平台是面向所有人群服务。而且我在这里说一句可能有个别朋友不爱听的，我上面提到的那些现象在咱们这个群体里更显得突出。由于咱们好多朋友都是完全看不到的，当听到一个新的商品诞生的时候，尤其自己还诞生了好奇心，但无奈受到视力的限制，可内心又特别想知道这个商品的样子，所以就只好买回来，自己亲手去体验。而在明眼人他们当中这样的问题就要稍微少一点，为什么呢？因为如果人家对某个商品感兴趣，他们可以更多的从网上的图片视频介绍里面下手。通过这些人家大部分人就能了解一个商品的基本情况了。可咱们盲人朋友不行啊，如果你对某件商品只是有一点点好奇心倒好，如果好奇心特强烈的话那就非得把商品弄回来亲手摸上一摸不可了。可这样一来就存在一个问题，并不是所有的人都能把商品买回来之后，又能完好无损的给人家退回去了，你难免会有刮花、商标受损、外包装受损的情况。而前面也提到过，点明商城他毕竟是个小商城，他经不起这样的折腾。所以大伙儿想想综上所述，他们怎么敢允许7天无理由退货。好了，废话了一大堆我也该收起键盘了。在这里再次向班长以及点明商城的工作人员表示感谢。最后我再说下，我上面所说的观点，都仅代表我个人的看法，欢迎大家的踊跃讨论，但我还是那句话，我欢迎大家参与我帖子的探讨，但我不欢迎那些不理性讨论的人。 OK, 散会。
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这篇帖子仍然有点长，大家耐心看完。相信大家还记得前段时间我发的一篇帖子是关于我为家里老人购买无障碍机顶盒的事情，当时是一连串的郁闷啊，由于源帖子还在，这里就不做多的赘述，想了解整个事情来龙去脉的朋友，可以去看我前面的帖子。当时我发那篇帖子的主要目的就是咨询一下我这种情况可不可以退款？回复我帖子的朋友也是众说纷纭。有的说我就别想了，钱是不可能退的，他们就打着赚钱的目的做生意。也有的朋友在说像我这种情况属于特殊案例，商城那边是可以特殊处理的。由于当时我在帖子里是提到了商城的工作人员，后来我这个问题由商城的班长全权为我办理。直至今天早上班长联系到我，钱款已成功退回。但由于当时把机顶盒寄回去的时候，其中赠送的一张内存卡我给寄掉了，所以扣了内存卡的钱，其余的没扣任何费用。在此向班长以及处理我这件事情的工作人员表示感谢。尤其是班长，这些天他一直在跟进我这件事情。在此我也要谈谈经过这件事情以后我个人的感受。其实我在论坛里没少看到有朋友在抱怨商场那边的各种各样的问题，但是之前也只是经常听说，自己还没亲身去经历过，因为我在前面的帖子里也提到过，我虽然在商城买过不少东西，但是前面的一切都顺利，而且商品也很满意。这还真的是破天荒的第1回。但是给我的体会也是出乎我意外的。由于经常看到有人在说商城服务的问题，我都做好了持久战的准备了。哈哈，可事实证明我这些准备都是多余。在这里我想说，当然也仅代表我个人的看法，当我们在商城买东西，如果遇到售后问题，切记千万莫急躁。一定要心平气和的向相关负责人认真描述自己遇到的问题。我为啥要这样说呢？因为我在商城那边看到有些商品的评论区有个别的人也不分青红皂白，有时候明明就是自己操作的问题导致商品无法正常使用或损坏，但是他本人没管那么多，直接上去就在评论区破口大骂。当然这里我不是指所有人哈，但我相信一定会有朋友明白在这圈子里绝对有这种人。所以综上所述，之前总有人说商城那边的服务态度怎么怎么地，我相信也有那么一部分人在遇到问题以后，不分青红皂白的就把所有的原因抛在人家身上，当然我这样说都还是比较委婉的，真正的情况或许更*，因为这些现象在商城那边的评论区就可以看得出来。这样一来大家可以想想你还怎么能得到一个好的服务态度。俗话说泥人还有三分火气呢，当然也千万别搞什么道德绑架，说什么竟然做客服不管遇到什么样的客户都得笑脸相迎。可话虽是这样说，但人非圣贤。更何况我个人觉得做咱们这个圈子的生意，本来就挺费时费力。如果再经常遇到一些不可理喻的家伙谁能受得了？我在以我个人的观点来说说商城不支持无理由退货这个事情。大家都知道，在别的电商平台大部分商品都是支持7天无理由退货的。可偏偏点明商城就不可以。一开始我也在纳闷，为什么他们要有这么一条规定，可后面经过一些事情我自己也想明白了。前面提到过别的电商平台都是支持7天无理由退货的，而后面我就发现有好多的人就利用这个政策，只要遇到自己稍微感兴趣的商品，就买回来研究个两三天又给退掉，反正都是无理由退货的是吧，而且有的商家还赠送了运费险，这样一来二去的一分钱不花还白白的体验了一下商品。这现象之前我在别的聊天群里也经常看到有人以此为荣、沾沾自喜。而同时我也看到过有好多朋友在网上发帖，说咱们买到的究竟有多少商品是别人退回去的。这样一拨人买了又退，一拨人又纠结自己是否会买到人家退回去的商品。试问哪个商家愿意看到这样的情况发生？所以这样一来，我觉得商城那边有这样一条规定也不足为奇了。因为点明商城和别的任何一个电商平台相比都显得太小，毕竟他们只是为我们这个群体服务，并不像其他电商平台是面向所有人群服务。而且我在这里说一句可能有个别朋友不爱听的，我上面提到的那些现象在咱们这个群体里更显得突出。由于咱们好多朋友都是完全看不到的，当听到一个新的商品诞生的时候，尤其自己还诞生了好奇心，但无奈受到视力的限制，可内心又特别想知道这个商品的样子，所以就只好买回来，自己亲手去体验。而在明眼人他们当中这样的问题就要稍微少一点，为什么呢？因为如果人家对某个商品感兴趣，他们可以更多的从网上的图片视频介绍里面下手。通过这些人家大部分人就能了解一个商品的基本情况了。可咱们盲人朋友不行啊，如果你对某件商品只是有一点点好奇心倒好，如果好奇心特强烈的话那就非得把商品弄回来亲手摸上一摸不可了。可这样一来就存在一个问题，并不是所有的人都能把商品买回来之后，又能完好无损的给人家退回去了，你难免会有刮花、商标受损、外包装受损的情况。而前面也提到过，点明商城他毕竟是个小商城，他经不起这样的折腾。所以大伙儿想想综上所述，他们怎么敢允许7天无理由退货。好了，废话了一大堆我也该收起键盘了。在这里再次向班长以及点明商城的工作人员表示感谢。最后我再说下，我上面所说的观点，都仅代表我个人的看法，欢迎大家的踊跃讨论，但我还是那句话，我欢迎大家参与我帖子的探讨，但我不欢迎那些不理性讨论的人。 OK, 散会。