去年8月2号，听朋友说俄罗斯牛筋肠好吃，我便在拼多多的哈琼食品专卖店里逛了逛。这家店挂着6个牛筋肠链接，价格从4块到9块一根不等，我心里好奇，想着把6种都买一遍尝尝，以后就专挑合口味的买，于是一口气下了6单，共12根肠。下单之后，我就天天盼着收货，没事就琢磨，想着这六种牛筋肠肯定各有各的风味，有的可能筋道弹牙，有的可能卤香更浓，等收到了，正好能好好品一品，挑出最合口味的。
等了5天，8月7号下午，快递送来了一个普通的快递箱。拆开箱子，里面是12根真空包装的牛筋肠，摸起来硬邦邦的，拿在手里沉甸甸的，闻不到什么特殊味道。我心里犯了嘀咕，赶紧找明眼人帮忙看，结果人家说12根肠长得一模一样。我连忙拍了小视频和图片，留好证据，转头就在拼多多上找商家理论。
我把情况跟商家说清楚，还把小视频和图片发了过去。商家倒是没否认，直接承认发的12根肠都是一样的，还说他们家确实只有一种牛筋肠，6个链接只是价格不同而已。这话听得我火冒三丈，合着我花不同价钱买的6种肠，全是同一种东西？之前觉得味道有点差别，原来都是我的心理作用。我这才如梦初醒，分明是被骗了，必须得讨个公道。
我跟商家商量，让他们全额退款。可商家只肯退1/3的钱，任我好话说尽，他们都不肯松口。我告诉商家，要是不答应合理退款，我就找平台客服处理，商家却满不在乎地说让我随便找地方投诉。
其实在和商家沟通的过程中，平台就好几次跳出消息，提醒我可以通过平台解决问题。我本来想着能和商家私下解决就不麻烦平台，可眼下实在谈不拢，只能把有争议的订单发给了客服。客服没多说一句话，直接给我办了全额退款，还明确告诉我，商家这种“一个商品挂多个链接、标不同价格”的行为属于欺骗消费者。客服接着问我，要不要申请三倍赔偿，毕竟商家的行为已经违反了平台规定。
我想了想，跟客服说算了。我跟客服讲，能把多花的钱退给我就行，商家做小生意也不容易，虽然他们骗了我，但好歹肠是真空包装的，还能吃，没必要赶尽杀绝。客服听了，夸我大度，说会把我的情况记录下来，后续会对商家进行相应处罚。更没想到的是，没过多久，平台又跳出一条消息，说感谢我使用拼多多，因为购物给我带来的不便深表歉意，特送给我一张5块钱的全平台代金券，只要买够5块钱的东西就能使用，这算是个意外的小惊喜。
至于商家最后受到了什么处罚，我也没再去问。这场因牛筋肠引发的风波，就这样圆满解决了。对我来说，能讨回公道，又不用把事做绝，这样的结果，比什么都强。
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去年8月2号，听朋友说俄罗斯牛筋肠好吃，我便在拼多多的哈琼食品专卖店里逛了逛。这家店挂着6个牛筋肠链接，价格从4块到9块一根不等，我心里好奇，想着把6种都买一遍尝尝，以后就专挑合口味的买，于是一口气下了6单，共12根肠。下单之后，我就天天盼着收货，没事就琢磨，想着这六种牛筋肠肯定各有各的风味，有的可能筋道弹牙，有的可能卤香更浓，等收到了，正好能好好品一品，挑出最合口味的。
等了5天，8月7号下午，快递送来了一个普通的快递箱。拆开箱子，里面是12根真空包装的牛筋肠，摸起来硬邦邦的，拿在手里沉甸甸的，闻不到什么特殊味道。我心里犯了嘀咕，赶紧找明眼人帮忙看，结果人家说12根肠长得一模一样。我连忙拍了小视频和图片，留好证据，转头就在拼多多上找商家理论。
我把情况跟商家说清楚，还把小视频和图片发了过去。商家倒是没否认，直接承认发的12根肠都是一样的，还说他们家确实只有一种牛筋肠，6个链接只是价格不同而已。这话听得我火冒三丈，合着我花不同价钱买的6种肠，全是同一种东西？之前觉得味道有点差别，原来都是我的心理作用。我这才如梦初醒，分明是被骗了，必须得讨个公道。
我跟商家商量，让他们全额退款。可商家只肯退1/3的钱，任我好话说尽，他们都不肯松口。我告诉商家，要是不答应合理退款，我就找平台客服处理，商家却满不在乎地说让我随便找地方投诉。
其实在和商家沟通的过程中，平台就好几次跳出消息，提醒我可以通过平台解决问题。我本来想着能和商家私下解决就不麻烦平台，可眼下实在谈不拢，只能把有争议的订单发给了客服。客服没多说一句话，直接给我办了全额退款，还明确告诉我，商家这种“一个商品挂多个链接、标不同价格”的行为属于欺骗消费者。客服接着问我，要不要申请三倍赔偿，毕竟商家的行为已经违反了平台规定。
我想了想，跟客服说算了。我跟客服讲，能把多花的钱退给我就行，商家做小生意也不容易，虽然他们骗了我，但好歹肠是真空包装的，还能吃，没必要赶尽杀绝。客服听了，夸我大度，说会把我的情况记录下来，后续会对商家进行相应处罚。更没想到的是，没过多久，平台又跳出一条消息，说感谢我使用拼多多，因为购物给我带来的不便深表歉意，特送给我一张5块钱的全平台代金券，只要买够5块钱的东西就能使用，这算是个意外的小惊喜。
至于商家最后受到了什么处罚，我也没再去问。这场因牛筋肠引发的风波，就这样圆满解决了。对我来说，能讨回公道，又不用把事做绝，这样的结果，比什么都强。