点名三菱手机微信语音视频，接电话听不到，读屏求帮助

圈圈上的各位好朋友，新老玩家，各位老师，大家好，是这样的，我用的是点名三零的手机。以前的时候如果有微信语音或者是视频通话，我直接按接听键就可以接听。现在按接听键没有反应，然后呢铃声的音量比读屏的音量大。如果有微信语音或者是视频铃声就把读屏的音量给覆盖了，我听不到，按接听键也接听不了，他必须要。上下滑动接听。可是上下滑动接听也可以，关键是我听不到读屏的音量，找不到接听。这应该怎么办呢？怎样才能把它设置成那个按接听键接听呢？从哪里设置？有知道的老师请跟帖留言告诉我，万分感谢。