大家好，我是彭阳县一名听力、视力双重残疾人士，想请教大家一件事，到底是谁的错？
我先是在快递微信公众号上下单寄件，选的是货到付款。之后快递门店打电话说不支持货到付款，让我改成现付。
后来快递员上门取件，我问价格，他没多说，直接在我手机上操作扣了8元，我就付款了。我以为已经改成现付了，没想到快递员拿回门店打单时，没有在官方系统把货到付款改成现付，面单还是货到付款，导致快递到银川后，收件人又被收了10元。
事后我找快递员沟通，他却甩锅说“是你当初下单选了货到付款，只能按原单发货”，还说收我的8元是“给我优惠”，让我自己给收件人补钱。后来我追问快递单号，他也说不记得，要第二天再发。直到今天，客服才把我当时付的8元退给了我。
明明是快递员收了我的现付钱，却没改系统订单，造成双重收费，现在还把责任推给我，我想问问大家，这到底是谁的责任？🙏
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大家好，我是彭阳县一名听力、视力双重残疾人士，想请教大家一件事，到底是谁的错？
我先是在快递微信公众号上下单寄件，选的是货到付款。之后快递门店打电话说不支持货到付款，让我改成现付。
后来快递员上门取件，我问价格，他没多说，直接在我手机上操作扣了8元，我就付款了。我以为已经改成现付了，没想到快递员拿回门店打单时，没有在官方系统把货到付款改成现付，面单还是货到付款，导致快递到银川后，收件人又被收了10元。
事后我找快递员沟通，他却甩锅说“是你当初下单选了货到付款，只能按原单发货”，还说收我的8元是“给我优惠”，让我自己给收件人补钱。后来我追问快递单号，他也说不记得，要第二天再发。直到今天，客服才把我当时付的8元退给了我。
明明是快递员收了我的现付钱，却没改系统订单，造成双重收费，现在还把责任推给我，我想问问大家，这到底是谁的责任？🙏