官方又发帖子征集用户想法,口号喊得震天响,点明是大家的点明,未来由我们共同定义。
可问问老用户,这么多次征集下来,真正落地的又有多少?
我们作为天天使用软件的人,遇到bug、碰到别扭的操作,花时间打字把真实问题如实反馈出来,盼着软件能够越用越顺手。结果呢,大量反馈扔出去之后石沉大海,更新版本完全看不到变化。
更让人寒心的是,有的时候正常提需求。比如说希望点明圈发帖能够分段朗读,还有刚安装点明桌面,一上来就出来一大堆空图标,本来新安装桌面就该是空的。就这类正常的改进意见提出来,还要遭到一部分人的抬杠。张口就说需求不合理,每个平台有每个平台的经营模式,技术根本实现不了,还怼你能耐大你怎么不自己去开发。普通用户只是讲实实在在的使用感受,又不会写代码,凭什么要被这么怼?
征集反馈不是搞圈子热度,不是拿用户的帖子装点官方公告。不要总忙着堆砌那些看着亮眼花哨的新功能,那些无数用户反复反馈的老问题,就一直晾在那里置之不理。
既然开帖征集,就该给用户一个回响。能改就排入更新,做不到就直白说明难处。
只负责收集,不负责答复、不负责落地,这种征集,纯粹就是白白消耗用户的时间精力与一腔期待,除了活跃圈子氛围,屁用没有。
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官方又发帖子征集用户想法,口号喊得震天响,点明是大家的点明,未来由我们共同定义。
可问问老用户,这么多次征集下来,真正落地的又有多少?
我们作为天天使用软件的人,遇到bug、碰到别扭的操作,花时间打字把真实问题如实反馈出来,盼着软件能够越用越顺手。结果呢,大量反馈扔出去之后石沉大海,更新版本完全看不到变化。
更让人寒心的是,有的时候正常提需求。比如说希望点明圈发帖能够分段朗读,还有刚安装点明桌面,一上来就出来一大堆空图标,本来新安装桌面就该是空的。就这类正常的改进意见提出来,还要遭到一部分人的抬杠。张口就说需求不合理,每个平台有每个平台的经营模式,技术根本实现不了,还怼你能耐大你怎么不自己去开发。普通用户只是讲实实在在的使用感受,又不会写代码,凭什么要被这么怼?
征集反馈不是搞圈子热度,不是拿用户的帖子装点官方公告。不要总忙着堆砌那些看着亮眼花哨的新功能,那些无数用户反复反馈的老问题,就一直晾在那里置之不理。
既然开帖征集,就该给用户一个回响。能改就排入更新,做不到就直白说明难处。
只负责收集,不负责答复、不负责落地,这种征集,纯粹就是白白消耗用户的时间精力与一腔期待,除了活跃圈子氛围,屁用没有。