残疾人手机上这些APP都要改无障碍了，年底前先动这一批
有位视障读者跟我抱怨过一件事，他说手机上那个挂号的小程序，读屏软件念到一半就卡住，剩下的按钮全是图片，读不出来，他只能凭记忆点，点错了三次才挂上号。这不是他不会用，是那个程序压根没给他留路吧。
一、这次规划点了名
残疾人保障和发展十五五规划里，无障碍那一块写得很实，明确要对APP、小程序进行
无障碍改造
。这句话放在五年前是没有的，那时候讲无障碍，讲的是坡道、盲道、电梯，现在把手机里的东西也圈进去了，等于承认了一件事，出门的路要修，手机里的路也要修。
二、改完以后你能感觉到什么
读屏能念全
不再念半句就断
按钮有文字标签，图片有替代说明，读屏软件能一句一句念下来，不用靠猜。
按钮能点中
不用拿手指找半天
控件够大，间距够宽，手抖的人也能点准，不会一碰就跳到别的页面。
验证码有第二条路
语音或者短信
图形验证码这一关卡住的人最多，改造要求给替代方式，听一遍就能过。
三、现在动到哪一步
规划期是未来五年，到期末要见到成效，各地按自己的节奏推，进度差得挺远。北京、上海这些地方把政务服务类的程序排在前面，先改能用手机办事的那些，广东深圳有的区把医院挂号、公交查询也纳进来了。年底前先动一批，动的多是跟办事、看病、出行有关的，购物娱乐那类排在后面。
说白了，先改的是你不改就办不成事的那几个。这一批改完，挂号、缴费、查社保这几件事，能少求不少人。
四、碰上不改的怎么办
说实话，有两条路，一条是打政务服务热线，说清楚是哪个程序、哪一步卡住，报上去会转给主办单位，另一条是找当地残联的无障碍督导，他们对这类事有督办的口子。很多人觉得说了也没用，其实说了才有记录，有记录才排得上队。
一个程序改不改，很多时候不取决于技术，取决于有没有人提。提的人多了，它就进了下一批名单。
各地不一，改哪些、几时改完、怎么反馈，进度差得远。具体以当地政务服务部门和残联公布的口径为准。
反馈的时候别说这个不好用，说清楚哪一步、哪个按钮、读屏念到哪一句断的。说得越具体，改得越快。
坡道修了二十年，盲道铺了十几年，手机里的路才刚开始修。这一轮规划把它写进去了，算是认了账。路修好之前，该提的还得提，提的人多了，路才修得快。
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残疾人手机上这些APP都要改无障碍了，年底前先动这一批
有位视障读者跟我抱怨过一件事，他说手机上那个挂号的小程序，读屏软件念到一半就卡住，剩下的按钮全是图片，读不出来，他只能凭记忆点，点错了三次才挂上号。这不是他不会用，是那个程序压根没给他留路吧。
一、这次规划点了名
残疾人保障和发展十五五规划里，无障碍那一块写得很实，明确要对APP、小程序进行
无障碍改造
。这句话放在五年前是没有的，那时候讲无障碍，讲的是坡道、盲道、电梯，现在把手机里的东西也圈进去了，等于承认了一件事，出门的路要修，手机里的路也要修。
二、改完以后你能感觉到什么
读屏能念全
不再念半句就断
按钮有文字标签，图片有替代说明，读屏软件能一句一句念下来，不用靠猜。
按钮能点中
不用拿手指找半天
控件够大，间距够宽，手抖的人也能点准，不会一碰就跳到别的页面。
验证码有第二条路
语音或者短信
图形验证码这一关卡住的人最多，改造要求给替代方式，听一遍就能过。
三、现在动到哪一步
规划期是未来五年，到期末要见到成效，各地按自己的节奏推，进度差得挺远。北京、上海这些地方把政务服务类的程序排在前面，先改能用手机办事的那些，广东深圳有的区把医院挂号、公交查询也纳进来了。年底前先动一批，动的多是跟办事、看病、出行有关的，购物娱乐那类排在后面。
说白了，先改的是你不改就办不成事的那几个。这一批改完，挂号、缴费、查社保这几件事，能少求不少人。
四、碰上不改的怎么办
说实话，有两条路，一条是打政务服务热线，说清楚是哪个程序、哪一步卡住，报上去会转给主办单位，另一条是找当地残联的无障碍督导，他们对这类事有督办的口子。很多人觉得说了也没用，其实说了才有记录，有记录才排得上队。
一个程序改不改，很多时候不取决于技术，取决于有没有人提。提的人多了，它就进了下一批名单。
各地不一，改哪些、几时改完、怎么反馈，进度差得远。具体以当地政务服务部门和残联公布的口径为准。
反馈的时候别说这个不好用，说清楚哪一步、哪个按钮、读屏念到哪一句断的。说得越具体，改得越快。
坡道修了二十年，盲道铺了十几年，手机里的路才刚开始修。这一轮规划把它写进去了，算是认了账。路修好之前，该提的还得提，提的人多了，路才修得快。